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【曝光台】“DaDa英语”课程被“偷梁换柱” 授课质量遭吐槽

来源:bwin地址作者:bwin地址登录 日期:2022-08-15 03:11:29 浏览: 4

  近日,国内电商专业消费调解平台“电诉宝”(接到用户投诉上海卓赞教育科技有限公司旗下“DaDa英语”,称课程被“偷梁换柱”,授课质量遭吐槽。此外,据“电诉宝”接到用户对“DaDa英语”的投诉案例显示,“DaDa英语”存网络欺诈、霸王条款等问题。

  2020年6月15日,“电诉宝”接到浙江省的许女士投诉称她于2018年5月和2019年12月购买的上海卓赞教育科技有限公司旗下DaDa英语课程包,包含外教主修课,主修课为30分钟/节,且购课时dada公司承诺所有课程均无有效期。2020年6月10日,DaDa公司擅自将48节一对一主修课变成了所谓的口语课,30分钟每节课变成了25 分钟每节课,固定资质外教变成了无资质国籍混乱闲散人员,固定教材也被改变。同时,210节无有效期的主修课全部被强制加上了有效期。

  哒哒(DaDa)英语隶属于上海卓赞教育科技有限公司,是一款专注于K12领域的专业在线青少儿英语教育应用。自2013年成立以来,通过不断地完善发展,哒哒英语现支持iPad双向视频互动教室,让家长可用iPhone等移动终端监控孩子学习情况。哒哒英语主要和一些英语教育出版社合作,引进国外原版教材,并在此基础上进行本土化二次研发,针对 5-6 岁、7-9 岁、10-12岁、13-16 岁四个不同年龄段的孩子,将教材分为20个级别,老师也均来自英语母语的国家。

  此外,据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”(微信ID:DSWQ315)受理用户维权案例显示,“DaDa英语”存在网络欺诈、霸王条款等问题。

  王 女士投诉称她于2017年10月“哒哒英语”产品,6月10日,哒哒英语单方系统升级擅自修改条约,把我账号内可以提现的500元奖学金擅自升级成钻石无 法提现,同时将当时哒哒方承诺的转介绍或赠课或分享朋友圈转赠课的24接客擅自修改成24接,时长只有25分钟,无固定老师的口语精灵课。并且加上有课时 有效期。

  接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

  为更好帮助消费者解决网络 纠纷 ,做好用户与电商服务的桥梁,运行近十年的国内电商专业消费调解平台“电诉宝”( 315.100EC.CN )全新上线了新系统。新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能,线”,成为 千千万万电商用户的“网购维权神器”。目前,平台“绿色通道”服务向广大电商平台开放,电商可自主申请入驻,实时受理、反馈和查询用户 满意度 评价。

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